REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE KEDOstrefa.pl
1. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI
Sklep
internetowy, działający pod adresem www.MPMstrefa.pl, prowadzony przez
MPM agd S.A. z siedzibą 05-822 Milanówek, ul. Brzozowa 3, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców nr KRS 0000399132
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
m. ST. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP
529-17-98-240, REGON :145840911 prowadzi sprzedaż towarów z branż AGD,
RTV
, IT za pośrednictwem sieci Internet.
1. Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl .
2. Cena wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego KEDOstrefa.pl produktów jest ceną brutto (zawiera podatek VAT), jest wyrażona w złotych polskich i jest ona wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
3. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
5. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego KEDOstrefa.pl , są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.
6. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie sklepu internetowego KEDOstrefa.pl, pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, lub anulowania całości zamówienia.
7. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych ta formą sprzedaży.
2. TRANSAKCJA
1. Zamówienia w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl, można dokonywać poprzez:
• strony internetowe sklepu KEDOstrefa.pl - poprzez wypełnienie formularza na stronach sklepu
2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego.
3. Po potwierdzeniu elektronicznym zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną
4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego drogą mailową na adres reklamacje@kedostrefa.pl Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania, tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, KEDOstrefa.pl , zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru KEDOstrefa.pl , zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego sprzętu oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres KEDOstrefa.pl . W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.
3. PŁATNOŚĆ
1. W sklepie KEDOstrefa.pl , istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
- Przelew na konto bankowe Sprzedającego - przelewając pieniądze bezpośrednio
na konto BANKU ING 82 1050 1025 1000 0022 9548 1788.
Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosiżadnych dodatkowych kosztów.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po uznaniu konta KEDOstrefa.pl
- Płatność za pobraniem - wybierając tą metodę Kupujący obciążany jest dodatkowo
zryczałtowanym kosztem pobrania w wysokości 6 zł .
Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się
natychmiast po elektronicznym potwierdzeniu zamówienia przez Operatora sklepu KEDOstrefa.pl
- Płatność gotówką w kasie - dotyczy zamówień odbieranych w Punkcie Wydań Osobistych, gdzie Kupujący może zapłacić za zamówienie w kasie, w momencie odbioru towaru.
- Płatność przez System Płatności.pl -
Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl
1. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się
danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może
posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio
do właściwych wydziałów Policji.
2. Użytkownik w swoim serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie
przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
3. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie Użytkownika i wybraniu formy płatności
za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności
dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum
autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową
Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego –
na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
4. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego
Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera.
W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie
uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.
2. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego (w przypadku płatności przelewem na konto Sprzedającego).
3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu. W przypadku płatności za pobraniem do ceny końcowej doliczany jest 6zł kosztów manipulacyjnych, w przypadku płatności online doliczane są koszty obsługi kanału elektronicznego.
4. DOSTAWA
1. Czas wysyłki produktów jest oznaczony na stronach internetowych sklepu KEDOstrefa.pl i wynosi 48 godzin. Sklep internetowy KEDOstrefa.pl dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Operatora sklepu internetowego KEDOstrefa.pl . Jeżeli zamówienie zostanie złożone przed godziną 10:00, współpracująca z
nami firma kurierska (SCHENKER) dowiezie sprzęt następnego dnia
roboczego!
Dotyczy tylko zamówień płatnych gotówka przy odbiorze - w
pozostałych przypadkach moment wysyłki towaru może być przesunięty
o czas potrzebny na weryfikację płatności."
Maksymalny czas potwierdzenia dostawy wynosi 48 godzin następujących po sobie dni roboczych.
2. Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z firmą kurierską SCHENKER. Sklep internetowy KEDOstrefa.pl , zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego.
- Przesyłki realizowane są również przez Pocztę Polską , listem
poleconym - priorytetowym. Dotyczy produktów małogabarytowych tj.:
- myszki komputerowe
- słuchawki komputerowe
- akcesoria czyszczące
- akcesoria do gier
- akcesoria USB- Przesyłka Pocztą Polską realizowana tylko w przypadku przedpłaty na konto (nie wysyłamy za pobraniem).
- Koszt przesyłki wynosi 10 zł i dotyczy wysyłki jednego produktu. Przy każdej następnej sztuce w paczce koszt wysyłki powiększa się o +2zł.
Zamówienia powyżej 50zł realizujemy kurierem.
3. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie informacji elektronicznej na konto email podane w zamówieniu. Kupujący ma możliwość śledzenia stanu swojego zamówienia poprzez stronę internetową "Konto" będące integralną częścią sklepu internetowego KEDOstrefa.pl , oraz link w emailu potwierdzającym zamówienie.
4. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w Punkcie Wydań Osobistych KEDOstrefa.pl , po uprzednim obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru. W momencie odbioru osobistego koszt wynosi 10 zł przy zamówieniu do 2 sztuk towaru, 20zł przy zamówieniu do 4 sztuk towaru i 30 zł za zamówienie powyżej 4 sztuk towaru.
5. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.
6. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier) , zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie na magazynie KEDOstrefa.pl zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.
7. Koszt dostawy towaru jest uzależniony od objętości produktów i wynosi odpowiednio:
|
Objętość produktu |
Koszt przesyłki |
|
do 0,15 m3 |
19zł |
|
0,15-0,2 m3 |
24zł |
|
0,2-0,3 m3 |
60zł |
|
0,3-0,5 m3 |
70zł |
|
0,5-1 m3 |
98zł |
|
pow. 1 m3 |
130zł |
8. W momencie otrzymania towaru Kupujący musi potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się jego własnością.
5. GWARANCJA I SERWIS
1. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.
2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.
3. Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane. Wraz z przesyłką dostarczane są pieczątki-naklejki, które po sprawdzeniu otrzymanego towaru należy przykleić na karcie gwarancyjnej, w miejscu przeznaczonym na pieczęć sprzedawcy.
6. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że posiada on wady techniczne, lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu, we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta) lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną za pośrednictwem KEDOstrefa.pl
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Kupujący powinien wypełnić formularz reklamacyjny http://www.KEDOstrefa.pl/zloz-reklamacje.html oraz odesłać starannie zabezpieczony na czas transportu towar na adres sklepu KEDOstrefa.pl, MPM agd S.A. ul. Brzozowa 3, 05-822 Milanówek. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz wypełnioną kartę gwarancyjną wraz z naklejką. KEDOstrefa.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Reklamacje związane z usługą on-line (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe produkty znajdujące się w koszyku) można składać podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez konsultanta, bądź poprzez formularz reklamacyjny.
4. Uszkodzenia powstałe w czasie dostawy i transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy usterka zostanie odkryta w obecności pracownika firmy kurierskiej. W takim przypadku niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności pracownika firmy kurierskiej. Po sporządzeniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu internetowego KEDOstrefa.pl .
5. KEDOstrefa.pl ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
6. Osobą odpowiedzialną za zarządzanie procesem reklamacji w imieniu KEDOstrefa.pl jest Pan Tomasz Ptaszek.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na własny koszt na adres ul. BRZOZOWA 3, 05-822 MILANÓWEK, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedającego.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę MPM agd S.A. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami ).
5. KEDOstrefa.pl informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia zamówienia oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez KEDOstrefa.pl dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.
6. Klient dokonujący zakupu w sklepie
wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp.
z o.o. z siedzibą w Poznaniu
oraz na przetwarzanie przez sklep http://kedostrefa.pl/esklep/ oraz Grupa Allegro Sp. z o.o.,
danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://kedostrefa.pl/esklep/
(zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
9. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym KEDOstrefa.pl oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
10. Zgodnie z Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Klient zobowiązany jest do nie umieszczania w witrynie sklepu KEDOstrefa.pl treści o charakterze bezprawnym.
11. Niniejsza umowa jest dostępna pod adresem http://www.KEDOstrefa.pl/regulamin.html, www.Kedostrefa.pl/regulamin.pdf oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby spółki MPM agd S.A. ul. BRZOZOWA 3 , 05-822 MILANÓWEK